SpravcaPortal

Všeobecné obchodné podmienky

DevApp s.r.o., IČO: 44 587 953, so sídlom Timonova 3457/4B 04001 Košice, Slovenská republika, vydáva nasledovné všeobecné obchodné podmienky používania internetovej aplikácie spravcaportal.sk (ďalej len "VOP"):

1. Definície pojmov

"Aplikácia"
znamená softvérovú platformu spravcaportal.sk vyvinutú na účely elektronického hlasovania a komunikácie vlastníkov bytov a nebytových priestorov.
"Prevádzkovateľ"
znamená spoločnosť DevApp s.r.o., ktorá je prevádzkovateľom aplikácie.
"Klient"
znamená správca bytového domu, spoločenstvo vlastníkov bytov a nebytových priestorov alebo bytové družstvo, ktoré využíva služby aplikácie.
"Vlastník"
znamená fyzická alebo právnická osoba, ktorá je vlastníkom bytu alebo nebytového priestoru v bytovom dome spravovanom klientom.
"Služby"
znamená elektronické hlasovanie, oznamy a zdieľanie dokumentov poskytované prostredníctvom aplikácie.
"Cenník"
znamená aktuálny cenník služieb zverejnený na webovej stránke prevádzkovateľa.
"Balík Zadarmo"
znamená základná verzia Služieb poskytovaná bezodplatne s limitmi používania definovanými v cenníku.

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom, klientom a vlastníkmi pri používaní aplikácie.

Používanie aplikácie je podmienené výslovným súhlasom s týmito VOP. Bez udelenia súhlasu s VOP nie je možné aplikáciu používať.

V prípade zmeny VOP budú používatelia vyzvaní na opätovné potvrdenie súhlasu s novým znením. Pokiaľ používateľ odmietne súhlasiť s novým znením VOP, nebude môcť aplikáciu naďalej používať.

3. Cena a platobné podmienky

Služby sú poskytované buď bezodplatne v rámci balíka zadarmo alebo za odplatu podľa aktuálneho cenníka prevádzkovateľa.

Balík zadarmo obsahuje základné funkcionality s nasledovnými obmedzeniami:

  • Obmedzený počet hlasovaní
  • Obmedzený počet oznamov
  • Bez možnosti SMS autorizácie pri hlasovaní

Pri prekročení limitov balíka zadarmo je potrebné prejsť na platený program podľa cenníka.

Pre platené služby sa cena účtuje mesačne podľa počtu aktívnych bytových jednotiek. Faktúra je splatná do 14 dní od jej vystavenia.

Všetky ceny uvedené v cenníku sú konečné a zahŕňajú DPH v zákonnej výške. V prípade zmeny sadzby DPH si prevádzkovateľ vyhradzuje právo upraviť ceny zodpovedajúcim spôsobom.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť:

  • Cenník platených služieb
  • Rozsah a obmedzenia balíka zadarmo
  • Podmienky prechodu medzi bezodplatným a plateným používaním

Zmeny v cenníku alebo podmienkach poskytovania služieb budú oznámené klientovi prostredníctvom aplikácie alebo emailom najmenej 30 dní pred účinnosťou zmeny.

4. Zmeny funkcionality aplikácie

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek:

  • Meniť, upravovať alebo rozširovať funkcionalitu aplikácie
  • Odstraňovať existujúce funkcie aplikácie
  • Implementovať nové technológie alebo postupy
  • Vykonávať údržbu, aktualizácie alebo vylepšenia systému

O podstatných zmenách funkcionality bude klient informovaný vopred prostredníctvom aplikácie alebo emailom.

Klient berie na vedomie, že zmeny funkcionality môžu mať vplyv na spôsob používania aplikácie a súhlasí s tým, že takéto zmeny nie sú dôvodom na kompenzáciu alebo náhradu škody.

5. Zodpovednosť za škodu a obsah

Obmedzenie zodpovednosti za škodu:

  • Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné, následné alebo osobitné škody, ktoré vzniknú v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používať aplikáciu
  • Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za prerušenie služby, ušlý zisk, poškodenie dobrého mena alebo iné škody vyplývajúce z používania aplikácie
  • Prevádzkovateľ neručí za dostupnosť služby a výslovne vylučuje akékoľvek záruky týkajúce sa vhodnosti aplikácie na konkrétny účel

Zodpovednosť za obsah:

  • Prevádzkovateľ nie je tvorcom ani editorom obsahu, ktorý do aplikácie vkladajú klienti
  • Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah oznamov, dokumentov alebo iných materiálov, ktoré prostredníctvom aplikácie zdieľajú klienti s vlastníkmi
  • Klient nesie plnú zodpovednosť za všetok obsah, ktorý prostredníctvom aplikácie zverejní alebo distribuuje
  • Klient je povinný zabezpečiť, aby ním zdieľaný obsah bol v súlade s právnymi predpismi a nespôsoboval ujmu tretím osobám
  • V prípade, že obsah zdieľaný klientom porušuje tieto VOP alebo právne predpisy, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo takýto obsah odstrániť bez náhrady

Vyššia moc:

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za neplnenie svojich povinností v dôsledku okolností vyššej moci, ako sú prírodné katastrofy, výpadky elektrickej energie, internetového pripojenia, kybernetické útoky, štrajky, vojnové konflikty alebo zásahy štátnej moci.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient sa zaväzuje používať aplikáciu výhradne na účely správy bytového domu a komunikácie s vlastníkmi.

Klientovi je výslovne zakázané:

  • Zasielať vlastníkom akékoľvek reklamné alebo marketingové materiály
  • Distribuovať informácie, ktoré priamo nesúvisia so správou bytového domu
  • Šíriť nelegálny obsah alebo obsah porušujúci práva tretích strán
  • Používať aplikáciu spôsobom, ktorý by mohol poškodiť jej funkčnosť

7. Zmluva a ukončenie používania

Zmluva medzi prevádzkovateľom a klientom sa uzatvára na dobu neurčitú.

Ktorákoľvek strana môže zmluvu ukončiť okamžite bez udania dôvodu písomným oznámením druhej strane.

Pri ukončení zmluvy je klient povinný prestať používať aplikáciu a prevádzkovateľ zabezpečí export dát v štandardnom formáte.

8. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.

Rozsah spracúvaných údajov je minimalizovaný na:

  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa
  • Číslo bytu/nebytového priestoru
  • Telefónne číslo
  • Adresa

Osobné údaje sú spracúvané výhradne na účely:

  • Registrácie a identifikácie používateľov
  • Zabezpečenia elektronického hlasovania
  • Doručovania oznamov súvisiacich so správou

Prevádzkovateľ sa zaväzuje:

  • Nezverejňovať ani neposkytovať osobné údaje tretím stranám
  • Zabezpečiť údaje pomocou moderných šifrovacích technológií
  • Uchovávať údaje len po nevyhnutne potrebnú dobu
  • Umožniť dotknutým osobám uplatniť všetky práva podľa GDPR

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmeny budú oznámené emailom minimálne 30 dní vopred.

V prípade nesúhlasu so zmenou VOP má klient právo ukončiť používanie aplikácie.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1.12.2024.